《美国残疾人法案》(ADA) 第二章
根据 1990 年《美国残疾人法案》(ADA) 第二章的规定，AC Transit 致力于确保任何人都不会因残疾而无法使用其服务、项目或活动。第二章规定的执行由司法部监管。AC Transit 提供的运输设施、车辆和运输服务受运输部门监管。
ADA 第二章违规投诉
任何希望就第二章提出投诉的人可以采用书面形式进行投诉。所有投诉均须以书面形式提交。投诉人应在发现所指控的违规行为后的一百八十 (180) 个日历日内提出第二章违规投诉。
如果您在填写投诉表时需要帮助，AC Transit 工作人员将提供帮助。请致电 (510) -891-7261 联系 AC Transit 的高级项目专家，或拨打 711 联络加利福尼亚转接服务。
上诉程序
如果您不同意 AC Transit 对您所指控的《美国残疾人法案》(ADA) 第二章所禁止行为的答复，您可以提出上诉：
You may access the Title II Denial Appeal PDF form here or use the form below.
ADA 第二章投诉上诉程序
如果您不同意 AC Transit 对您所指控的《美国残疾人法案》(ADA) 第二章所禁止行为的答复，您可以提出上诉：请阅读下列说明。
- 请填写上诉申请表格，并在表格上灰色框内注明的日期前交回。如果您未在此日期前提出上诉请求，您将失去针对该决定提出上诉的权利。
所有上诉均须以书面的形式提交。如果您由于残疾而无法写信，需要他人协助您填写表格，AC Transit 工作人员可以通过电话抄写上诉请求。请致电 (510) 891-7261 联系高级项目专家，或拨打 711 联络加利福尼亚转接服务。 - 工作人员将通知您听证会的召开日期和时间。如果您需要口译员或手语翻译员，请至少在听证会前七 (7) 天提出申请。我们鼓励您出席听证会。如果您不能在指定时间出席，但希望出席，请立即通知我们。您也可以选择委派一名代表与上诉小组会面，或者您可以提交您希望小组予以考虑的书面信息。如果在同意约定后您或您的代表没有出席，则上诉小组将根据召开听证会时掌握的所有信息作出决定。
- 上诉小组包括一名 AC Transit 无障碍服务代表、一名 AC Transit 无障碍咨询委员会成员和一名 AC Transit 司机委员会成员。上诉小组将在听证会后三十 (30) 天内对您的上诉作出决定，并将以书面形式告知您该决定。
- 将根据上诉小组成员的时间安排确定上诉日期和时间（在提出上诉请求之日起三十 (30) 个日历日内）。
- 上诉小组的决定是最终决定。
要了解更多关于《美国残疾人法案》第二章规定的信息，请访问：
https://www.ada.gov/regs2010/titleII_2010/titleII_2010_regulations.htm