AC Transit & Clipper 客服中心

AC Transit & Clipper 客服中心提供多种服务，如公交车票出售、BikeLink、Regional Transit Connection (RTC) 业务办理、取回失物招领处物品和各种 Clipper 服务等。

地点：
1600 Franklin Street, Oakland, CA

营业时间：
周一至周五（节假日除外）
上午8:00至下午12:30，下午1:00至5:00

Clipper 服务范围：

• 签发 Clipper 新卡和更换卡给成人、青少年和老年人
  • 办理 Clipper 卡申请业务并予以登记
  • 更换毁损或故障卡片，包括将旧卡中的充值额转移到新卡。
  • 更换遗失或失窃卡片，包括将旧卡中的充值额转移到新卡（自用户告诉 Clipper 卡片遗失或失窃之日起的次日开始转移）。用户必须首先拨打 Clipper 电话 1-877-878-8883 报告卡片遗失或者失窃，阻止他人将来使用卡片。阻止行为隔夜生效，次日客服中心员工即可签发新卡。
• 向 Clipper 卡充值或者累加车票
  • 充值和/或累加所有参与 Clipper 交通运营商（AC Transit、BART、Caltrain、Golden Gate Transit、San Francisco MTA（微型）、SamTrans、VTA）的通票
  • 重新开始卡片当前操作，如自动累加说明、卡片解封、Clipper 充值订单（操作此前通过电话或者在线联系 Clipper 电话 1-877-878-8883 开始）

不提供 Clipper 服务：
（用户应拨打 Clipper 电话 1-877-878-8883 寻求帮助）

• 退款
• 卡片解封
• 搜索账单事项、收费错误、交易历史等
• 纠正现金充值和通票累加错误